1. Begriffsbestimmungen
- „Levia“: Levia HR, eine SaaS-Lösung für das Personalmanagement, betrieben von Tunis (Tunesien) aus.
- „Dienst“: alle unter https://leviahr.com verfügbaren Funktionen, einschließlich der öffentlichen API.
- „Kunde“: juristische Person, die einen kostenpflichtigen Plan abschließt.
- „Nutzer“: natürliche Person mit einem Konto (Mitarbeiter, Vorgesetzter, HR-Administrator des Kunden).
- „Plan“: Abonnementstufe (Essential, Pro, Corporate).
2. Annahme der Bedingungen
Die Nutzung des Dienstes setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus. Mit der Erstellung eines Kontos akzeptiert der Kunde (über seinen gesetzlichen Vertreter) diese Bedingungen. Die Bedingungen können mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail geändert werden.
3. Beschreibung des Dienstes
Levia ist ein Cloud-HRIS (Personalinformationssystem) mit:
- Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung
- Zeiterfassung und Arbeitszeitverwaltung
- Länderübergreifende Lohnabrechnung (TN, DZ, MA, LY, MU, FR, ES, PT)
- Performance und Beurteilungen (OKR)
- Recruiting und ATS
- Weiterbildung und Kompetenzen
- Dialogbasierter KI-Assistent (je nach Plan)
- Öffentliche API (je nach Plan)
Die Funktionen pro Plan finden Sie unter /pricing.
4. Kostenlose Testphase
Kostenpflichtige Pläne werden mit 30 Tagen kostenloser Testphase ohne Kreditkarte angeboten. Danach wechselt das Konto in den Lesemodus, falls keine Zahlungsmethode hinterlegt wird. Die Daten werden 90 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern der Kunde kein neues Abonnement abschließt.
5. Preise und Abrechnung
Die Preise werden nach einem Gespräch mit unserem Vertriebsteam per individuellem Angebot mitgeteilt. Bei jährlicher Abrechnung wird ein Rabatt gewährt.
Die MwSt. wird je nach Rechnungsland hinzugefügt (19 % Tunesien, 20 % Frankreich, 19 % Algerien, 20 % Marokko). Für EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
Die Abrechnung erfolgt nach Wahl des Kunden monatlich oder jährlich. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über Stripe (PCI-DSS Level 1) oder per Banküberweisung (auf Anfrage für den Corporate-Plan).
6. Service-Level-Vereinbarung (SLA)
- Pläne Essential / Pro: angemessene Bemühungen, keine vertragliche Zusicherung.
- Corporate: Verfügbarkeitszusage, die im Einzelfall vereinbart wird. Ihr Niveau und etwaige Gutschriften werden im unterzeichneten Vertrag festgelegt, nie standardmäßig.
Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt und außerhalb der Geschäftszeiten (MEZ) durchgeführt (am Wochenende oder nachts).
7. Geistiges Eigentum
Levia behält das ausschließliche geistige Eigentum am Dienst (Code, Design, Marke, Dokumentation). Dem Kunden wird über das Nutzungsrecht am Dienst hinaus keine Lizenz gewährt.
Der Kunde bleibt Eigentümer der Daten, die er in Levia importiert oder erstellt. Levia verpflichtet sich, diese jederzeit im CSV- oder JSON-Format herauszugeben.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen
- Die Zugangsdaten seiner Nutzer zu schützen (Passwort, MFA)
- Die DSGVO und die lokalen Gesetze für die über Levia verarbeiteten Daten einzuhalten
- Vor jeder biometrischen Registrierung die ausdrückliche Einwilligung seiner Mitarbeiter einzuholen
- Den Dienst nicht für rechtswidrige, diskriminierende oder schädliche Zwecke zu nutzen
- Nicht zu versuchen, den Dienst zu extrahieren, zu kopieren oder per Reverse Engineering nachzubauen
- Rechnungen fristgerecht zu bezahlen (30 Tage zum Monatsende)
- Die Rechtskonformität der über Levia erstellten Gehaltsabrechnungen und Meldungen von seinem Buchhalter oder Steuerberater prüfen zu lassen
9. Pflichten von Levia
Levia verpflichtet sich:
- Den Dienst gemäß der Dokumentation bereitzustellen
- Die Daten zu schützen (Verschlüsselung, Audit-Log, MFA)
- Die DSGVO als Auftragsverarbeiter einzuhalten (Art. 28)
- Die Daten des Kunden wöchentlich zu sichern und diese Sicherungen 90 Tage aufzubewahren
- Jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden zu melden (Art. 33 DSGVO)
- Die Daten des Kunden jederzeit auf Anfrage herauszugeben
10. Kündigung
Der Kunde kann jederzeit ohne Mindestvertragslaufzeit und ohne Vertragsstrafe über /admin/billing kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) wirksam. Für angefangene Monate erfolgt keine anteilige Rückerstattung.
Levia kann das Konto eines Kunden mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, wenn Zahlungen ausbleiben (15 Tage nach erfolgloser Mahnung) oder bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese AGB.
Nach der Kündigung werden die Daten 90 Tage lang aufbewahrt, um eine Wiederherstellung zu ermöglichen, und anschließend endgültig gelöscht (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten).
11. Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Levia ist auf den Rechnungsbetrag der letzten 12 Monate des Kunden begrenzt. Levia haftet nicht für indirekte Schäden (Umsatzverlust, Kundenverlust, Imageschaden).
Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Levia garantiert nicht, dass der Dienst fehlerfrei oder zu 100 % verfügbar ist, außer bei einer im Corporate-Vertrag vereinbarten Verfügbarkeitszusage (§6).
Lohnabrechnung sowie Sozialversicherungs- und Steuermeldungen: Levia stellt ein vollständig konfigurierbares Tool zur Lohnabrechnung bereit (Beitragssätze, Steuertabellen, Zulagen, Betriebszugehörigkeitsstufen), das standardmäßig den zum Aktualisierungsdatum geltenden Vorschriften entspricht. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm konfigurierten Parameter und für die Rechtskonformität der erstellten Gehaltsabrechnungen, Meldungen und Zahlungen; er hat diese von seinem eigenen Buchhalter oder Steuerberater prüfen und freigeben zu lassen. Levia bietet keine buchhalterische, steuerliche oder rechtliche Beratung und haftet nicht für Fehler, die auf eine falsche Konfiguration oder eine vom Kunden nicht übernommene Rechtsänderung zurückzuführen sind.
12. Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, die im Rahmen des Dienstes ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht besteht bis 3 Jahre nach Vertragsende fort.
13. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für einen Verstoß gegen diese AGB, der auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (Naturkatastrophe, Krieg, Pandemie, schwerwiegender Ausfall eines Drittanbieters wie des Hosting- oder Datenbankanbieters usw.).
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen tunesischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Tunis zuständig.
Für Kunden mit Sitz in der Europäischen Union haben die zwingenden Bestimmungen der DSGVO und des anwendbaren lokalen Rechts bei Widersprüchen mit diesen AGB Vorrang.
15. Sprache
Diese Bedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Fassungen in anderen Sprachen werden lediglich zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt; bei Abweichungen in der Auslegung ist die französische Fassung maßgeblich.
16. Kontakt
Levia HR · SaaS · Tunis, Tunesien
Allgemeine E-Mail : contact@leviahr.com
Support : support@leviahr.com
Rechtliches : legal@leviahr.com